POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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En Herbolariosaludyvida.com nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Herbolariosaludyvida.com
Dirección: Calle del Río 25, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España
Correo electrónico: contacto@herbolariosaludyvida.com
Teléfono: 610 322 704
Horario de atención: Lunes a viernes de 10:00 h a 14:00 h

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

Datos identificativos: nombre y apellidos
Datos de contacto: dirección, correo electrónico y teléfono
Datos de facturación y pago
Datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies)
Cualquier otro dato que el usuario facilite voluntariamente a través de formularios o comunicaciones

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos, envíos y devoluciones
Atender consultas y solicitudes de información
Gestionar la relación comercial con el cliente
Enviar comunicaciones comerciales, siempre con consentimiento previo
Mejorar la experiencia de navegación y los servicios ofrecidos
Cumplir con las obligaciones legales aplicables

4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de los datos es:

La ejecución de un contrato de compraventa
El consentimiento expreso del usuario
El cumplimiento de obligaciones legales
El interés legítimo para mejorar los servicios y la seguridad del sitio web

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa legal aplicable.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos podrán ser comunicados a:

Empresas de transporte y logística
Entidades bancarias y plataformas de pago
Proveedores de servicios tecnológicos y alojamiento web
Administraciones públicas cuando exista obligación legal

En ningún caso se cederán datos personales a terceros con fines comerciales sin consentimiento expreso del usuario.

7. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos
Solicitar la limitación del tratamiento
Oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de los datos
Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a contacto@herbolariosaludyvida.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de un documento identificativo.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Herbolariosaludyvida.com adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

9. COOKIES

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10. MENORES DE EDAD

Los servicios ofrecidos en Herbolariosaludyvida.com no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Herbolariosaludyvida.com se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o técnicos. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.

12. AUTORIDAD DE CONTROL

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).